⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果
5、在保证工程质量和施工安全的前提下，编制详细的进图计划以及制定赶工计划；
（二）质量问题，主
进现场要正确佩戴安全帽。钢构吊车司机和塔吊司机在工作时严禁使用手机，违反者罚款500元/次。临时用电和生活用电都要注意安全，对于空调的使用做一个初步的规定：25℃以下、上班时间房间内无人时不允许开空调，否则罚款500元/次，下雨开空调的罚款300元/次。另外，各人做好自己宿舍和办公室的卫生，周
安全方面：存在进入施工现场的工人未带安全冒现象。原因分析：①天气炎热：②现场管理人员松懈。
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