⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处理结果

　　2、 保洁人员需服装**，按时上下班。

　　上周在进度、质量和安全方面都有所提高，是因为各班组的配合到位，业主对我们也有所肯定，但是大家不能松懈，要继续保持、加强管理，尤其是安全，其次是质量和进度、文明施工。各自做好自己份内的工作，这样就有信心达到要求。下周是晴天，要抓紧工期，各班组尽快安排人员都到位，加班加点，做好配合。现在在进度上虽然掉得不多，但与计划相比还是有十天的差距，大家要有紧迫感。下面由姜经理讲一下下周的进度计划。

　　1、回填土质量一定要达标；