⑺建立建全各客户服务经理的考核体制，将出勤、现场服务率、各种事务的处理效果、发货量、订单份额、客户投诉等列入到各客户经理的业绩考核中且与个人的业绩工资直接挂钩
建设单位：x县x管委会中心学校
⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类，及时传递到公司内各相关部门，并且每月汇总、分析、呈报处
地 点：大荔县奚若中学会议室
二、会议着重讨论了*入世后对**百货业的冲击，提出应付挑战的策略。
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