⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类,及时传递到公司内各相关部门,并且每月汇总、分析、呈报处理结果
⑺建立建全各客户服务经理的考核体制,将出勤、现场服务率、各种事务的处理效果、发货量、订单份额、客户投诉等列入到各客户经理的业绩考核中且与个人的业绩工资直接挂钩
库管和采购要经常清点库存,确保材料充足。各班组也要及时填好所需材料的申请单上报,以免因为材料供应不及时而
施工单位:x建筑安装有限责任公司
c:计划部:
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