耐心和耐力要跟你的成长是紧密相连的。比如说今天我发现一个员工处理什么事处理的特别好，你就得想想你自己能否也能像他这样处理的这么好。所以说在公司的耐力和坚持是你每天要提高一点点，比如说有好的沟通、管理、用最智慧的方法去做事，要给自己一个标准，这样的话你就是在不断的进步，而这个进步不是别人的。我们给自己的目标就是每天进步一点点，这种进步是来自于方方面面的，甚至从**对你的批评上我们也能收获一些东西。我们有的员工，相对来说是比较情绪化的，这段时间他情绪比较饱满，就能感觉到他工作的干劲很足。处于时好时坏的状

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　　我们这些职能部门从大的方面来讲都是和人来打交道的。比如说行政部前天的一个小事，财经中心的房租问题，就处理的很不好，从一件小事就能看这个人的专业程度是怎样的。我们任何一个岗位上都可以做的很专业。你在管什么，这是很简单的事。你每个月都在做这个事情，你是否烂熟于心？说这个人专业或者职业，不是说你做的有多深，是看在员工关系上、行政上、客户服务上，我的流程是否系统化？从礼节接待到回访，是否能让客户满意，都是这些小事。

　　第五个就是专业化的问题。